to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Randevulu TV Tesliminin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden sipariş numarası 293524434 olan LG 77b56 77 inç televizyon satın aldım. Kartur firması üzerinden 02.01.2026 tarihi için randevulu teslimat seçtim ancak Kartur’un sisteminde teslimat durumu “iptal edildi” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey’dir.
Media Markt ile görüştüğümde siparişimin sistemlerinde kargoda göründüğü söylendi. Ancak ürünü teslim etmesi gereken Kartur firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 20 dakika hatta beklememe karşın telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hem siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de satın aldığım televizyonun randevulu olarak belirtildiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Daha önce iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda yapılan yönlendirmeler neticesinde, 293524434 numaralı siparişlerinize ait gönderileriniz bugün itibarıyla teslim edilmiştir. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Herhangi bir farklı konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
