to read complaints and reviews, or file yours.Kartem Tur İle GAP Turu Memnuniyetsizliği!
Kartem Tur'un düzenlediği 2-6 Ekim 2024 tarihli GAP turuna arkadaş gurubu olarak 6 kişi katıldık. Firma olarak iki otobüs vardı bizimle beraber 35 kişiydik ve 2. Otobüsteydik 3 gece 4 gün boyunca ilanda yazılan hiçbir otelde kalınmadı fakat 1. Otobüsteki yolculara ilandaki bütün vaatleri yerine getirildi. Yani 2. Otobüstekilere tamamen ikinci sınıf muamelesi yapıldı. 1. Otobüstekiler şehir merkezindeki otelde.
2. Otobüstekiler şehrin dışında daha vasat otellerde kaldık. Yemeklerin çoğunu arkadaşlarımız yemediler çünkü yenecek durumda değillerdi. Turun iletişim hattına şikayetlerimizi yazdığımızda yazan arkadaşlarımızı telefonla arayarak yazdıklarını kaldırmaları konusunda ikaz etmişler. Son gün 2. Otobüsün yolcularını Gaziantep'e bırakarak bütün yetkililer 1. Otobüsle dönmüşler ve 2. Otobüste geziye katılanlar dışında kaptan kalmıştır. Karabük'e dönünceye kadar sorumluluk alacak bir yetkili otobüste bulunmamıştır. Memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde en iyisinin bu olduğunu ellerinden bu geldiğini söylemişler fakat 1. Otobüs 1. Sınıf gezerken 2. Otobüs vasat halde bırakılmıştır.
Öncelikle, Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Mustafa bey, Katılmış olduğunuz GAP turunda bilgilendirme amaçlı kurulan grupta ;Gezi programı ve konaklama yapılacak oteller belirtilmiştir. Rehberimiz eşliğinde Gezi programında gezilecekler yerler gezilmiş olup, hatta programda yer almayan Hasan Keyf programa eklenmiştir. Otellerin şehir dışında ve vasat olduğunu belirtmişsiniz. Kaldığınız oteller bölgenin en iyi otellerindendi (Diyarbakır Novotel 5 yıldızlı, Mardin Falaylar Suit Otel, Şanlı Urfa'da Nevali Otel 5 yıldızlı) konaklama yaptınız. Konaklama yapılan otellerde akşam yemeği set menü alınmaktadır. Turun iletişim hattına yemek ilgili şikayetinizi bildirdikten sonra otel yetkilileriyle görüşülüp bilgilendirme yapılmıştır. Araçta bulunan bölge rehberimiz son yer olan Gaziantep’te turunu bitirmiş olup. Tur aracını göndermiştir. Karabük’e kadar 1 ve 2 nci araç peş peşe gelip aynı yerlerde mola vermiştir. 1 nci otobüse 1. Sınıf gezdiğini söylemişsiniz aynı yerlerde gezilmiş olup, aynı yerlerde yemekler alınmıştır.
Merhaba ben yorum yapan arkadaşa katılmıyorum program da belirtilen yerleri gezdirdiler ve olmayan Hasankeyf bile koydular buraya kadar gelmişken göstermek istiyoruz dediler belirtilen oteller de hizmet aldım bilgilendirme gurubunda da program ve otellerde vb. Olarak yazmışlar 5yıldızlı otellerde kaldık