İptal İsteğim Reddedildi Ve 12 Bin TL İadesi Alınmadı

Kartal Yuvası internet sitesi üzerinden imzalı forma kampanyasından yaklaşık 12 bin tl tutarında bir forma satın aldım. Sipariş sonrasında bu alışverişten vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum.

Telefon üzerinden Kartal Yuvası müşteri hizmetlerini aradığımda, “Formanız ayrıldı, iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ürün tarafıma teslim edilmeden, yalnızca “formanız ayrıldı” gerekçesiyle iptal ve iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

Kartal Yuvası’nın, imzalı forma kampanyası kapsamında verdiğim bu siparişi iptal ederek ödediğim 12 bin tl’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca üslupları çok kabaydı hanımefendi resmen bağırarak konuşuyordu ve böyle bir hakkınızın olmadığını söylüyordu