to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartal Yuvası internet sitesi üzerinden mont ve eşofman takımı siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak pazartesiden bu yana kargomu bir türlü teslim alamadım, kargo firması tarafından da hiçbir şekilde aranmadım.
Kargomun durumunu merak edip ben aradığımda, paketin Keşan şubesinde olduğunu, paketin patlak ve hasarlı olduğunu ve içindeki ürünlerin eksik olabileceğini söylediler. Kargo takip numaram 18903249108181’dir. Bunun üzerine Sürat Kargo Keşan şubesine bizzat kendim gittim, paketi gördüm ve ürünlerin hasarlı olduğunu gözümle gördüğüm için ürünü hiç elime dahi almadım. Ürünleri zaten teslimata bile çıkarmadılar.
Bu süreçte Kartal Yuvası iletişim hattına defalarca mesaj atıldı fakat hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı. Az önce tekrar Sürat Kargo ile görüştüğümde ise ürünlerin hâlâ neden iade edilmediğini sorduğumda, sistemsel geri dönüş beklediklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
7500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ancak ne sağlam ürünler elime ulaştı ne de net bir süreç bilgisi verildi. Ya ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 7500 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Kartal Yuvası siparişimi iade ettim. 1 haftayı geçti. İnternet sitesinde iadem hakkında bilgilendirme yok. Mail attım dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 1 saat telefonda bekledim bağlanmıyor. Paramın iadesini istiyorum. SIP010831300047 numaralı siparişime iade talebi oluşturdum. Sür...
15 Aralık’ta Kartal Yuvası’nın kendi internet sitesi üzerinden çocuğuma doğum günü hediyesi olarak forma siparişi verdim. Sipariş kodum sıp017977100344, sipariş numaram 5768********14. Ürün Çankırı Merkez’e teslim edilecekti. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, yaklaşık sek...
1 Temmuz 2025 tarihinde Kartal Yuvası telefon ile satış hattından, 1903 kişiye özel imzalı forma kampanyası kapsamında 3 adet imzalı forma siparişi verdim. Sipariş numaram 403945’tir ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 9.108 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 71 gün geçmesine rağmen ürünlerim tar...
Kartal Yuvası online mağazasından Ağustos ayında aldığım SIP014743840028 numaralı formam bozuk baskı ile gönderildi. 21 Ağustos'ta aldığım ürünü 26 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile "11117012474131" iade koduyla iade ettim. Ardından uzun bir süre online hesabımda iadeler kısmında görüntülendi ve son...
Kartal Yuvası sitesinde verdiğim sipariş kargoda kayboldu. Sürat Kargo firması ile çalışılmakta, kargo firması iade oluşturmadı. Kartal Yuvası ile iletişime geçmemizi ilettiler ama hiçbir şekilde Kartal Yuvası müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal ve geri ödeme alamıyorum.
Yorumlar