Ödemesi Alınan Havya Ucunun Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Kartal Otomasyon üzerinden Class zd 8905 t3 tipi havya ucu siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 6a85e865dd1c6. Önce sipariş için “kaza yaptık” şeklinde bir gerekçe iletildi, ardından iki gün önce tekrar “hazırlanıyor” diye mesaj geldi; ancak siparişi yedi gün önce oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödemem Paytr üzerinden alındı, fakat ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi kabul edilebilir değil. WhatsApp üzerinden de firmaya durumu ilettim; ancak buna rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi veya takip numarası paylaşılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.