Kargoya Verilmeyen Çata 7300 Bahçe Aydınlatma Siparişi Ve İade Talebi

26 Haziran’da Mustafa Onurcan Elektrik’in kendi internet sitesi üzerinden Çata 7300 bahçe aydınlatma ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.467 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Her gün WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla defalarca aramama rağmen düzgün bir geri dönüş alamadım. Bugün sadece 10’dan fazla kez aramama rağmen artık telefonlara da cevap vermiyorlar, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip bilgisi ya da sipariş numarası da iletilmediği için süreci kendim de takip edemiyorum.

Ücretini ödediğim ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.467 TL’nin derhal iade edilmesini, aksi halde ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.