to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Ürün Farklı Ve Kötü Paketleme
31 Ekim 2025 tarihinde Kartal Otomasyon’dan 280w 12v dc 23a Metal Kasa Slim Güç Kaynağı siparişi verdim. Aynı gün arandım ve ürünün ellerinde olmadığı, 4 Kasım 2025 tarihine kadar tedarik edilip gönderilebileceği söylendi, ben de kabul ettim. 5 Kasım’da kargoya verildi ve 6 Kasım’da ürünler elime ulaştı.
Ancak internet sitesindeki görselde yer alan güç kaynağı ile bana gönderilen ürünün giriş ve çıkışları, tipi ve boyutları farklı. Marka ve değerler aynı olsa da, özellikle tip ve boyut tercihim nedeniyle bu siteyi seçmiştim. Kendi sitelerindeki adaptörde girişte 2 faz, 2 nötr,1 toprak girişi var. Bana yollanan da 1 faz, 1 nötr,1 toprak var. Yine aynı şekilde sitede adaptörde 3 nötr, 3 +12 çıkışı var. Bana yollanan da ise 2 nötr, 2 +12 çıkışı var. Sitedeki ürün görseliyle bana gönderilen ürünün fotoğrafını karşılaştırabilmeleri için ekleyeceğim. Ayrıca kargolama da çok kötüydü; sadece patpat poşete sarılıp gönderilmiş, kutu yoktu. Herhangi bir çözüm veya geri dönüş beklemiyorum, ihtiyacımı başka bir siteden karşılayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz sistemimizde yer alan orijinal ürün kodu ve teknik özellikleri ile tedarik edilip, üretici/tedarikçi ambalajı ile tarafınıza ulaştırılmıştır. Belirtmek isteriz ki; internet sitemizde yer alan görseller temsili olup, esas alınması gereken bilgiler ürünün markası, modeli, teknik değerleri ve kodudur. Bu nedenle, görseldeki bağlantı tipi veya kutu tasarımı zaman zaman üretici firma tarafından değişiklik gösterebilmektedir. Ancak bu değişiklikler ürünün performansını veya teknik değerlerini hiçbir şekilde etkilemez. Ayrıca ürününüz, tedarikçi tarafından orijinal ambalajında, dış koruma amaçlı patpat malzeme ile sarılarak kargoya verilmiştir. Ürün tarafımıza ulaştığında da tam ve hasarsız olduğu tespit edilmiştir. Kartal Otomasyon olarak tüm ürünlerimiz yetkili tedarikçilerden, orijinal marka kodlarıyla temin edilmekte ve siparişler müşterilerimize aynı kod ve değerlerle gönderilmektedir. Yine de yaşadığınız deneyimden memnun kalmamanız bizleri üzmüştür. Dilerseniz ürününüzü incelememiz için bizimle doğrudan iletişime geçebilir, teknik birimimizle birebir görüşme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Kartal Otomasyon Müh. Elektrik Elektronik Ltd. Şti.
