Karr Office İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

Karr.Store isimli internet sitesinden Lizbon Ergonomik Çalışma Koltuğu adlı ürünü 10.990 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 3710734’tür. Satın alımdan yaklaşık 1 saat sonra başka bir koltuk almaya karar verdiğim için firmayla iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim ve siparişim 05.10.2026 tarihinde iptal edildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Firmayla her iletişime geçtiğimde sistemsel bir sorun olduğu, bu nedenle iadenin gerçekleşmediği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi.

Siparişim iptal edildiği halde tarafıma ait 10.990 TL tutarındaki bedelin halen iade edilmemesi nedeniyle, ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını, sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.