to read complaints and reviews, or file yours.Gökkuşağı Markette Karper Biberli Peynir Yerine Yanlış Ürün Çıktı
İstanbul’da Gökkuşağı Market’ten Karper markasının biberli peyniri ürününü satın aldım. Ürünün son kullanım tarihinde herhangi bir sorun görünmüyordu ancak paketin içinden biberli peynir yerine farklı bir şey çıktı. Tek tek paketli olduğu için, son peynire geldiğimde içinden çıkan bu yabancı maddeyi açtığım anda fark ettim.
Ürünün tadı da daha önce defalarca yediğim Karper peynirlerin tadına benzemiyordu ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Para verip güvenilir bir gıda almak isterken, böyle bir ürünle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından açıkça tehdit oluşturmaktadır. Ürünün ambalajı ve fotoğrafları hâlâ elimde mevcuttur.
Üretim merkezinin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35259746 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirme yetkili birimlere iletilmiştir. Sürecin sağlıklı ve eksiksiz şekilde tamamlanabilmesi adına, tarafımızca bir süreye daha ihtiyaç duyulduğunu bilgilerinize sunarız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, süreç tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35259746 numaralı şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimiz, gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde tarafınıza iletilmiştir. Müşteri geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda sizlere ilettiğimiz memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz. Bizlere duyduğunuz güven ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Bana mağduriyetimin karşılanacağı bir kupon gönderileceği söylendi kargolan dendi günler geçti ses seda yok sırf şikayeti sileyim diye üstelik kendilerinde de hata görmediler sözüm ona kontroller yapılmış sorun yokmuş
