to read complaints and reviews, or file yours.Karper Üçgen Peynirinde Kıl Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
Bugün birkaç saat önce satın aldığım Karper üçgen peyniri açtığım anda, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Paketi açar açmaz gördüğüm için ürünü tüketemedim ve hijyen konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Uzun süredir kaliteli ve güvenilir olduğunu düşünerek bu markayı tercih ediyorduk, böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Fişim yanımda olmadığı için satın aldığım market ve şube bilgilerini net olarak paylaşamasam da, ürünün üretim/hijyen sürecinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Elimde ürünün içinden çıkan kılı gösteren fotoğraf da bulunuyor.
Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35069952 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirme yetkili birimlere iletilmiştir. Sürecin sağlıklı ve eksiksiz şekilde tamamlanabilmesi adına, tarafımızca bir süreye daha ihtiyaç duyulduğunu bilgilerinize sunarız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, süreç tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, 35069952 konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimiz, gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde tarafınıza iletilmiştir. Müşteri geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda sizlere ilettiğimiz memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz. Bizlere duyduğunuz güven ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Her şeyiyle çok güzel ilgilendiler çok teşekkürler
