Kampanyada Verilen Derin Dondurucu Teslim Edilmedi Ve Üretim Sorunu Açıklanmadı

Mayıs 2026 sonunda Mersin Yenişehir Palmcity AVM’deki Karpa mağazasından Beko markalı bir çamaşır makinesi aldık. Bu alışverişe özel bir kampanya vardı ve çamaşır makinesinin yanında üç çekmeceli bir derin dondurucunun da hediye olarak verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen derin dondurucu tarafımıza hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ile görüştüğümüzde, derin dondurucunun üretiminin yapılmadığını, bu nedenle verilemediğini söylediler. Satış sırasında böyle bir durum ihtimalinden hiç bahsedilmemesi, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etti.

Ben kampanya kapsamında vaat edilen üç çekmeceli derin dondurucunun, en kısa sürede eşdeğer bir ürünle karşılanmasını talep ediyorum. Üretim olmadığı gerekçesiyle söz verilen ürünün hiç teslim edilmemesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.