to read complaints and reviews, or file yours.Karoval Elektrikli Motorun Akü Sorunu Yolda Bırakıyor Ve İade Talebi
Karoval Motor markalı Karoval Aleppo 2000 watt elektrikli motoru 07.08.2026 tarihinde Elmacıoğlu Motorlu Araçlar firmasından sıfır olarak satın aldım. Araç 2024 model olmasına rağmen, daha 20 günlük kullanım süresinde akülerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Motorun göstergesinde şarj tam dolu görünürken özellikle yokuşlarda aniden şarjı bitiyor ve beni yolda bırakıyor.
Şikayetim üzerine aracı yalnızca bir kez servise/satıcıya götürdüm ve bu işlemde aküler değiştirildi. Ancak yeni takılan akülerle de aynı problem devam ediyor, motor yine dolu gösterdiği halde yokuşta şarjı bitirip duruyor. Sorun sürdüğü için motoru çekici ile evimin önüne çektirmek zorunda kaldım ve aracı güvenle kullanamaz durumdayım.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve süreç devam ediyor. Akü değişimi sonrası da sorun çözülemediği için ayıplı ürün kapsamında motorun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kusurlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Bugün servis ile tekrar görüşme sağladım. Satın alırken menzili 70 km diye söyleyip. Şu an fiziki şartlara bağlı olarak 35 km gidebilir normal dendi.
