Garanti Kapsamında İncelenmeyen Arızalı Akü Ve İletişim Eksikliği

Geçen yaz, yanlış hatırlamıyorsam Epttavm üzerinden, Asterion ct 1207.2 modeli akü satın aldım. Akü elime ulaştıktan sonra motosikletime taktım. Ancak kısa bir süre sonra akümün azaldığını ve artık elektronik marşın çalışmadığını fark ettim. Dolayısıyla motorum eski model olduğu için düzgün şarj etmiyor olabilir diye düşündüm ve daha öncesinde motorum elden geçmediği için aküsüz olarak kullanıyordum bu sebeple tesisatı ve şarj sistemini komple yenilemeye gittim. Ancak motorun bütün tesisatları ve şarj ekipmanları sıfır orijinalleri ile (Yamaha) değişmesine rağmen aküm bir türlü şarj tutmuyordu. Ayak marşı ile çalıştırmaya devam ederek motorumu bir süre daha kullandım (5-6 kere kadar). Motorumu keyfi kullanıyorum herhangi bir günlük kullanım değil. Sonrasında havaların soğuması neticesinde motoru garaja kaldırdım. Bu sırada aracım için aldığım Black & Decker markalı akü şarj cihazı ile aküyü şarj etmeye çalıştım. Dün sabah (6-12V motor ve araç ve ayrıca AGM modu mevcut). Ancak akü tamamen ölü olduğu için (1 volt) arıza gösterdi ve herhangi bir şarj işlemi yapılamadı. Akümün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekiyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Web sitesi üzerinden şikayetimi bildirmeme rağmen kaale alınıp cevap bile verilmediğini de eklemek isterim