to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sıfır Motor Ve Akü Sözünün İhlali
Trendyol üzerinden Selçuk Motor Konya satıcısından RKS m2 model motor satın aldım. Ürün 29 Mart’ta Akçaabat/Trabzon adresime teslim edildi. Motor tarafıma kargo ile değil nakliye ile, kurulu ve kullanılmış, teşhir ürünü gibi gönderildi. Üzerinde ciddi çizikler, sürtünme izleri vardı, aküsünün üzerinde de derin çizikler mevcuttu. Buna rağmen bana 2025 model sıfır ürün dendi, bu bilgi de doğru çıkmadı.
Nakliye ile gönderdikleri için teslimat anında iptal edemedim. Satıcı ile görüştüğümde motorun üzerindeki akünün bende kalacağını, bana ilave olarak yeni ve sağlam bir akü göndereceklerine dair söz verdiler. Ancak bu sözü yerine getirmediler, özellikle iade süresi geçtikten sonra yeni aküyü göndermeyip mağduriyetimi artırdılar. Trendyol da bu süreçte satıcının arkasında durup soruna çözüm üretmedi.
Ben satıcının bana verdiği sözü tutmasını, yeni ve sorunsuz bir akünün ücretsiz olarak gönderilmesini ve teşhir/yanlış beyan edilen ürün satışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Selçuk Motor Konya satıcısından RKS m2 model bir motor satın aldım. Ürün 29 Mart’ta Trabzon Akçaabat’taki adresime teslim edildi. Motor tarafıma kargo ile değil, nakliye aracıyla kurulu şekilde ve kullanılmış, adeta teşhir ürünü gibi gönderildi. Üzerinde ciddi çizikler, sürtünme izleri vardı, aküsünün üzerinde de derin çizikler mevcuttu. Buna rağmen bana 2025 model sıfır ürün olarak satıldığı söylendi, bu bilgi de doğru çıkmadı.
Nakliye ile gönderdikleri için teslimat anında iptal işlemi yapamadım. Satıcı ile görüştüğümde motorun üzerindeki akünün bende kalacağını, bana ilave olarak yeni ve sağlam bir akü ücretsiz olarak göndereceklerine dair söz verdiler. Ancak bu sözü yerine getirmediler ve özellikle iade süresi geçtikten sonra yeni aküyü göndermeyerek mağduriyetimi daha da artırdılar. Bu süreçte Trendyol da satıcının arkasında durdu ve soruna yönelik herhangi bir çözüm üretmedi.
Satıcının bana verdiği sözü tutmasını, yeni ve sorunsuz bir akünün ücretsiz olarak gönderilmesini ve teşhir ürün gönderilmesi ile yanlış beyan nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
