Kullanılmış Ve Yırtık Gömlek Satışı

Ağustos 2025’te Batman’daki adresime teslim edilmek üzere, Lee & Wrangler markasının alt ürünü olan Riders marka üç adet kot gömlek satın aldım. Ürünler mavi, açık mavi ve antrasit renklerdedir. Siparişten sonra gömlekleri uzun süre hiç kullanmadan, ambalajlı şekilde sakladım.

Ürünleri birkaç gün önce açtığımda, antrasit renkli gömleğin her iki koltuk altının da yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce kullanılmış, yırtılmış, iade edilmiş ve bu haliyle tekrar tarafıma satılmış olduğu çok net anlaşılıyor. Kullanılmış ve yırtık bir ürünün bu şekilde yeniden satışa sunulması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez aynı anda hem satıcı Lee ile hem de Lee markasının Türkiye distribütörü olan Karma Mağazacılık A.Ş.’nin 0850 222 99 79 numaralı hattıyla iletişime geçtim ve antrasit gömleğin koltuk altındaki yırtıkları da açıkça gösteren görsellerle birlikte durumu ilettim. Ancak tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kestirip attılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.

Küresel bir marka olan Lee’nin Türkiye distribütörü konumundaki Karma Mağazacılık A.Ş.’nin, iade edilen ürünleri kontrol etmeden, kullanılmış ve yırtık bir ürünü yeniden satışa sunması markaya hiç yakışmayan bir tutumdur. Kullanılmamış ve baştan itibaren kusurlu olan bu gömleğin tarafıma satılması sebebiyle mağdur edildim.

Yırtık olan antrasit gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da sorunsuz, yeni ve kullanılmamış bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.