Kariyer Online üzerinden 17.04.2026 tarihinde “Kabin Memurluğu Eğitimi” satın aldım. Satın alma aşamasında eğitimin kapsamı, içeriği ve sağlayacağı katkılar oldukça yüksek beklenti oluşturacak şekilde anlatıldı ve bu sunumlar doğrultusunda 38.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Eğitime erişim sağladıktan sonra yalnızca birkaç videoyu inceleme fırsatım oldu ve içeriklerin tanıtımda vaat edilen kalite ve derinlikten uzak, yüzeysel ve yetersiz olduğunu açıkça gördüm. Eğitimi aktif olarak kullanmadım, sadece içerik kalitesini görebilmek adına sınırlı bir inceleme yaptım.
Bu durum üzerine, süreç boyunca benimle ilgilenen Afra Hanım’a durumu ileterek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak kendisi iade yapılamayacağını söyleyip, sadece kurslarının ve ders veren hocaların ne kadar iyi olduğundan bahsetmekle yetindi; içeriklerle ilgili somut eleştirilerime ve memnuniyetsizliğime dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım hizmetin, tanıtım sürecinde oluşturulan beklentiyi karşılamaması ve içerik kalitesinin yetersiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eğitimi aktif olarak kullanmamış olmama rağmen iade talebimin koşulsuz olarak reddedilmesini Tüketici Hakları açısından da problemli buluyorum. Bu nedenle, ödediğim 38.000 TL tutarındaki ücretin iadesi yönündeki talebimin yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar