Mavi Mont Siparişi Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilemedi

Mavi’nin kendi uygulamasından bir adet mont siparişi verdim ve kargom Kargom Sende firmasıyla gönderildi. Sürekli aynı adresi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla adres konusunda sorun yaşamadım. Ancak bugün aynı adrese gönderilen bu kargo için “adresiniz doğru olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım.

Kargo bugün dağıtıma çıkmıştı, canlı takipten de sürekli izliyordum. Kuryenin araçla evimin etrafında dolaştığını gördüm ancak ne bir arama yapıldı ne de adresi teyit etmek için benimle iletişime geçildi. Hiçbir şekilde kapıma gelmeden ya da beni aramadan, kolaylarına geldiği için “adres yanlış” bahanesiyle teslim edilemedi bilgisi girildiğini düşünüyorum.

Adresim doğru, aynı adrese yıllardır sorunsuz teslimat alıyorum. Mavi’den aldığım montun bir an önce doğru adresimden, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.