to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomsende üzerinden 137576265 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp, evde olmadığımızı ve kargoyu nasıl alabileceğimizi sorduk. Bize, kurye gelmeden önce arayacaklarını, böylece ya eve geçebileceğimizi ya da ortak bir noktada buluşabileceğimizi söylediler. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemizin ardından kimse tarafından aranmadık ve sadece 5 dakika sonra “evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldık.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ikinci kez aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünün bir sonraki iş gününe kaldığı söylendi. Şehir dışına çıkacağımızı, ürünün bize acil olarak lazım olduğunu belirttim ve en azından bir adres verilip oradan teslim almak istediğimi söyledim, ancak bu da mümkün olmadı. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kargonun bugün, ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem ürünün ücretini ödemek zorunda kalacağım hem de ürüne ulaşamayacağım için mağdur olacağım. Ürünüm garanti kapsamında ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Kargomsende adlı kargo dağıtım şirketini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu şirket tarafından gönderilen kargoyu almak konusunda gerçekten zorlanıyorum. İşimi gücümü bırakıp, kargomu teslim alabilmek için sürekli onlarla iletişim kurmaya çalışıyorum. 13752000000623460 numaralı kargom bir türlü teslim ed...
Kargomsende isimli firma ne işini yapıyor ne doğru söylüyor. 7 şubatta dağıtıma çıkan kargomu operasyonel sebeplerle teslim etmediler. Sonraki 2 gün boyunca dağıtıma dahi çıkarmadılar. Bu 2 gün onları arayıp dağıtıma çıkmasını istediğimi belirttim. Talep oluşturduk aciliyetini belirttik bugün teslim...
Kargomsende firmasıyla 13754001014588560 numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkıp adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle geri döndü. Kargo dağıtıcısı hem ilk gün hem de ikinci gün firmanın numarasıyla arayıp telefonu açtığım an telefonu kapattı ve daha sonrasında bana ulaşılamadığı bahanesi öne sürüldü...
Kargomsende adlı kargo firmasının hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Teslimat günü evde olmama rağmen, telefonla beni arayıp hemen ardından konuşmayı sonlandırdılar. Daha sonra evde olmadığım gerekçesiyle ürünlerimi teslim etmeden mesaj gönderdiler. Başka bir gün tekrar dağıtıma çıkacaklarını beli...
Yorumlar