to read complaints and reviews, or file yours. 
13499000002322889 numaralı kargo takip numaram, İzmir'e gelmesi gereken kargom Adana Organize Merkezine gitmiş. Nerede ne halde olduğu belli değil. İzmir nerede, Adana nerede? Piyasada kargo emanet edilmeyecek bir firma. Yeni bir firma, güven vermiyor. 4-5 güne teslimat süresi var. İzmir'e gelmesi d...
11 Ekim tarihinde paketimi teslim alan Kargomsende Gebze operasyon merkezinden transfer edilmesi gereken paketi 12 ekimde Adana’ya götürüyor. (Paket teslim yeri Torbalı-İzmir). 4 gün boşu boşuna Adana’da duran paketim 16 ekimde tekrar Gebze’ye getiriliyor. 18 Ekim günü sonunda kendi dağıtım merkezim...
"Kargoyu 02.10.2024 tarihinde tarafıma ilettiğiniz için teşekkür ederim. 3 Yıldız vermemin tek sebebi; dağıtım sorumlusunun 1. Dağıtıma çıktığında tarafıma ulaşamayıp kargoyu dağıtım merkezine götürdüğü süre içinde müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde "gün içinde kargonun teslim edilmesine yönelik aciliyeti hakkında yönlendirme yapacağız, dağıtım sorumlusu arkadaş sizi bizzat telefondan arayacak" şeklinde yönlendirme yapılmasına rağmen kargonun dağıtıma çıkmamış olmasındandır. Bunlar dışında tüm müşteri temsilcileri ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde çözüm odaklı, dinleme odaklı, anlayış odaklı ve hızlı geri dönüş yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi iletmek isterim. Sonuçta hepimiz günün sonunda insanız; insan kırmak kolay "kargom gelmedi" diye şikayet etmek bağırmak kolay, teşekkür etmeyi de üzerimize vazife edinebilmeliyiz. Çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim."
D&R'dan verilen siparişim için gün içinde İzmir/Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkarttılar. Bir kez canlı takipten kontrol ettikten sonra gönderiyi taşıy...
13754001024391305 numaralı kargom 4 günde İstanbul'dan Denizli'ye getirilmedi! Önce yanlışlıkla Ankara'ya gidiyor, sonra tekrar İstanbul'a geri geliyor! Sonra tekrar İzmir dağıtım yerinden 4 gün sonra Denizli'ye geldiği görülüyor! Denizli'ye geldiği günde 'teslimat kodu alamadık' diye teslim edemedi...
"Teşekkürler"
03.08.2024 tarihinde gratis.com dan alışveriş yaptım. 11.08.2024 tarihinde kargomsende firmasına teslim edilmiş ve 15-17 tarihleri arasında teslim edilecek diye gösterirken ayın 12 sinden beri İzmir bölge operasyon merkezinde gösterip daha dağıtıma çıkmadan kargoma ayın 19 unda iade başlatmışlar bir...
Kargom sende ama kargom sendeee D&R kitaptan aldığım ürünü Kargom Sende firmasına Haziran ayının 14'ünde teslim edilmiş. Tahmini teslimat tarihi 20 Haziran olan ürün 45 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bende değil ve videoda paylaşmış olduğum gibi 20-25 yer gezmiş durumda. Arayıp bildirdim, kaç kere ...
26 Haziranda Avva'nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş 27'sinde kargoya verildi ve 2.07'de herhangi bir bilgi verilmeksizin iadesinin gerçekleştiğini paylaştılar. Kargo ücreti ödememe rağmen, adreslerinde İzmir bölgesi olmasına ve daha önce evime kargomsende ile sipariş teslimi yapıl...
"Müşteri hizmetleri çok Kibar dı. Teşekkürler..."
@Gratis online den sipariş ettiğim ürünlerimin @kargomsende firması bana gelmeden, iadeye gönderdi di. 30.05.2024 tarihinde @Gratis online mağazasında...
İzmir Urla bölgesine sevkiyat sorunu yaşanmaktadır. Urla bölgesine sadece salı ve cuma günleri sevkiyat yapan tek kargo firmasi kargomsende. Diğer tüm kargo firmaları bölgeye günlük sevkiyatla teslimatı hızlı yapabilmektedir. Kargomsende anlaşmalı çalıştıkları marka firmaların siparişlerini burnumuz...
22.04.2024 tarihinde Gratis tarafından çıkışı yapılan kargom 23.04.2024 de kargom sende İzmir bölge operasyona geliyor ondan sonra asla hareketi yok. Arıyorum şöyle not aldık böyle not aldık 9 gün oldu kargom ortada yok. Acil diyorum yinede yardımcı olan kimse yok. Kargo teslim edemeyen bir teslimat...
"Hemen iletişime geçildi yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Paketimin ulaşmasında emeği gecen herkese teşekkür ederim kolaylıklar dilerim."
15 Nisan da Koton dan vermiş olduğum siparişim 18 Nisan da kargoya verilmiş olarak mesaj gönderen Koton siparişimi 19 Nisan da kargo firmasına verdi. Kargo firması İstanbul dan İzmir e gelen siparişimi dağıtım yapılması gerekirken Adana ya gönderdiğinden dolayı 24 Nisan da teslimat yapması gerekirke...
"Şikayetimi hemen işleme koydular ve gönderici ile iletişime geçerek problemimi çözdüler. Özür niteliğinde de hediye çeki verdiler. İlgilendikleri için Kendilerine teşekkür ediyorum."
13600001014845423 Kargo numaralı Decathlon firmasından almış olduğum ürünüm tahmini teslimat tarihi 10-12.01.2024 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm 10.01.2024 tarihinden beri İzmir Bölge Operasyon Merkezinde gözükmektedir. Konuyla ilgili olarak Kargomsende müşteri hizmetlerine 11...
"Operasyonel sebeplerle kargonun teslimatının hafta sonuna denk gelmesi ve teslimat adresinin iş yeri (devlet kurumu) olması sebebiyle teslimatın daha da gecikmemesi için kargo dağıtım görevlisi arkadaşla konuşarak (ismi Ali veya Mehmet Ali idi yanlış hatırlamıyorsam) paketlerimi teslim aldım. Çözüm üretme konusundaki ilgisi için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Kendisinin taltif veya primle ödüllendirilmesi güzel olacaktır. Teslimat sonrasında da çağrı (çözüm) merkezinden Rabia hanım arayarak son derece kibar bir şekilde bilgilendirme yaptı. Kendisine de teşekkür ederim."
D&R online sitesinden almış olduğum ürünler iki ayrı paket olarak bir tanesi 20/12/2023, diğeri ise 24/12/2023 tarihinde Kargomsende firması tarafında...
16/12/2023 tarihinde teslim aldıkları 13798001014171642 numaralı kargomun tahmini teslimat günü 20-22 tarihleri arasındaydı bugün kendilerini aradım. Bana kargomun karışıklık sonucu İzmir bölge operasyon bölgesinden Balıkesir yerine Adana'ya gittiğini söylediler. 1 haftadır kargom elime ulaşmadı. Ad...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kargom sende firmasi idefix'ten aldığım ürünü 3 Aralık 2023 pazar günü almış ve 4 Aralık 2023 pazartesi günü İzmit dağıtım merkezine ürün ulaşmış faka...
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Decathlon'dan aldığım 13600001013456556 takip numaralı kargom 24 Kasım 2023'te tarafınıza teslim edildi ve 26 Kasımdan beri İzmir Bölge Operasyon Merk...
Usa Polo dan almış olduğum 13499000001419595 gönderi numaralı kargom Kargom sende firmasında 7 gündür bekliyor. İzmit şubesinde bekliyor böyle dağıtım şirketi olmaz. Ürün siparişinden bu yana 17 gün olmuş hâlâ gelecek. Böyle bir teslimatı süresi hayatımda yaşamadım
Kargomsende'den dün aradılar 20:04'te kargo teslimatı için. Sonra bir anda operasyonel sebeplerden kargonuz teslim edilmedi dendi. Sabah 0850 577 83 33 numaralı Kargomsende firmasını aradığımda kargom farklı bir dağıtım ekibine verilmiş olabilir ya da dün evde olmamış olabilirsiniz gibi ihtimaller s...
Kargo Firması ürünümü teslim aldığı andan itibaren önce doğru transfer bölgesine yönlendirdiğini internet üzerinde belirtiyor. Aradığımda telesekreter 1 kasımda teslimat diyor fakat müşteri temsilcisine aktarıldığımda kargomun İzmir e değil Trabzon'a gönderildiğini öğreniyorum. Kargom hala bana tesl...
"Şikayetvar uygulaması ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Sorunumu ayrıntılı inceleme ile anlayarak en kısa sürede çözümü gerçekleştirdiler. Tüketici dostu ve müşteri memnuniyetli odaklı olan bu uygulamada emeği geçen, çalışan herkese çok teşekkür ederim. Teşekkürler Şikayetvar..."
Kargomsende kargo şirketine 15/09/2023 tarih ve saat 07.29 ile idefix firmasına verilen siparişim 22/09/2023 tarihi itibariyle halen tarafıma teslim e...
