Kargola a. Ş. Şikayeti

2 Mart’ta Manuka’dan aldığım ürün, Kargola firmasına teslim edildi. 3 Mart’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Mart ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun teslim adresi İstanbul Pendik olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen bu sözler yerine getirilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.

Kargo takip numaram 258306701213’tür. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile verilen yanlış bilgilendirme hakkında açıklama yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.