Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Eylül tarihinde Zara online sitesinden 5435*****28 numaralı parfüm siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firması ile gönderildi. Ancak ürünüm, adres yanlış denilerek bana hiç ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Kargo şirketine ul...

10 Eylül’de Zara’dan 5390*****73 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresim Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki iş yerim olmasına rağmen, siparişim Kargoist firmasıyla gönderildiği halde 8 gündür teslim edilmedi. Takip sisteminde “teslimat için geldik, ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş; fakat...

02 Ekim tarihinde Zara’dan 4870 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün eve teslimat seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5435****680. Siparişim Kargoist firması tarafından İstanbul/Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala teslim edilmedi. Sipariş durumund...

01 Ekim tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5430*****76 numaralı siparişimle Pendik Kurtköy adresine teslim edilmesi gereken ürünüm henüz tarafıma ulaşmadı. Üstelik teslim edilmediği halde, “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat kodum olmasına rağmen, kargoist tarafından teslima...

4 Ekim'de dağıtıma çıkan Zara siparişim (sipariş no: 5392*****71, Kargoist takip no: 47106134520400100033) bana ulaşmadığı halde 6 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gösterildi. O günden bu yana kargomu bekliyorum ve halen elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aradığı...