to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta Zara Home’dan verdiğimiz ve içinde ev dekorasyon ürünlerimizin bulunduğu siparişimiz Kargoist ile tarafımıza teslim edilmesi gerekirken uzun süredir ulaştırılmadı. Kargo bir haftadır İstanbul Kadıköy şubesinde bekliyor ve adresimiz Kadıköy Göztepe Mahallesi olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaramız 24813077910800300034’tür.
Bu süreçte defalarca, en az 10 kez Kargoist’i arayıp aciliyet bildirmemize rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de somut bir adım atıldı. Müşteri hizmetleri ve şube, kargonun neden adrese gitmediği konusunda net bir bilgi veremiyor, “bilmiyoruz” demekle yetiniyor. Bu durum, ev dekorasyon projemizin aksamasına ve ciddi zaman kaybına neden oldu.
Kargonun en kısa sürede, hiçbir ek uğraş gerektirmeden adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
29 Eylül’de teslim edilmesi gereken Zara’dan aldığım elbise ve jean içeren 5431***8200 takip numaralı kargom, Kargoist Kadıköy şubesine ulaşmasına rağ...
Zara’dan online olarak aldığım ürünüm, Kargoist’in standart kargo hizmetiyle gönderildi. Teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Önce “geldik, bulamadık ve not bıraktık” denildi; ardından “çok geç kalmış, kargonuz şubede bekliyor” şeklinde bilgi verildi. Şimdi ise “kargonuz sistemde yok” deniyor....
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
Kargoist aracılığıyla Zara’dan tarafıma gönderilen kargonun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 21202287696600100035 takip numaralı gönderim, İstanbul Bakırköy adresime teslim edilecekti. Ancak yaklaşık bir haftadır her gün teslimatın bir sonraki güne bırakılacağı söyleniyor ve sürekli evde be...
Zara’dan 5391*****85 numaralı siparişim yaklaşık 2 haftadır Kargoist firması tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Kargoist, ürünümü üç kez dağıtıma çıkarmasına rağmen her seferinde “alıcıya ulaşılamadı” diyerek teslimat gerçekleştirmedi. Oysa tüm dağıtım günlerinde evdeydim ve tarafıma herhangi bir...
Yorumlar