Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargoist'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet


19 Ağustos 2025 tarihinde Fashfed üzerinden Guess marka kadın çantası sipariş ettim. Ürün hemen Kargoist ile kargoya verildi ve FAS10337106XL6G takip numarası ile tarafıma bildirildi. Sipariş tutarı 3999 TL’dir. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Kargo takibinde Sarıyer şubesinde görünüyor ve her gün tahmini teslim tarihi bir gün ileri atılıyor.
Teslimat adresim Validesultan Cad. Kurşun Apt. No: 16/5 Bahçeköy, Sarıyer, İstanbul’dur. Fashfed uygulamasından süreci takip ediyorum, ayrıca Kargoist müşteri hizmetlerini arayarak sesli mesaj bıraktım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fashfed’in teslimat garantili hizmetini daha önce de sorunsuz kullanmıştım, bu ilk kez yaşadığım bir problem.
İstanbul gibi merkezi bir lokasyona 10 günde teslimat yapılmaması kabul edilemez. Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Kargoist firması aracılığıyla aldığım iki farklı siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. 54363585626 numaralı Zara siparişim (3580 TL tutarında, 8 Ekim’de ödemesini yaptım ve 9 Ekim’de kargoya verildi) ile 8304275793111112 numaralı Fashfed siparişim (3101,40 TL tutarında, 4 Ekim’de ödemes...

15 Eylül Pazartesi günü Fashfed üzerinden aldığım ürünüm, Kargoist tarafından gönderilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram: FAS10388909GCK8. Teslim edilmediği halde sistemde “kendisine teslim edildi” olarak görünüyor ve siparişim tamamlanmış olarak işaretlenmiş. O gün hiçbir şekil...

Fashfed üzerinden verdiğim FAS10315762DGXN takip numaralı siparişim, 1 Ağustos'ta Kargoist Sarıyer şubesine ulaştı. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve teslim edilmedi. Teslimat için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya...

Kargoist firmasından FAS10377368HLQS takip numaralı gönderim için, 8 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’e kadar teslim edileceğine, en geç 20.30’da teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Manisa Şehzadeler’deki adresimde tüm gün kargomu bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hızlandırıyoruz” denild...
Yorumlar