Müşteri Hizmetlerinin Telefonu Yüzüme Kapatması Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kargom Kargoist firmasına verildi. Ve günlerdir kargom teslim edilmedi. Bunun için bilgi almak istedim ve kargo firmasını aradım. Çağrı merkezi çalışanı N***** hanım kargomu göremediğini bana asla yardımcı olamayacağını söyledi ve telefon yüzüme kapattı. Ardın...

Kargoist firmasına teslim edilen Zara siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak statü güncelledi. Zara uygulamasında da, kargo uygulamasında da teslim edildi olarak belirtilen kargo tarafıma teslim edilmedi! Kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi de yok aranacağım söyleniyor. Arayan da ...

Kargoist firmasının müşteri temsilcisi, telefon görüşmemiz bitmeden yüzüme telefonu kapattı. Taleplerimi ve sorunlarımı dinlemedi. Bu konu hakkında firmanın müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Gerekli incelemenin başlatılmasını ve gerekirse bu saygısız davranış sergileyen bayanın görevden alınmasın...

Kargoist firması bir haftadır şubede teslimat bölgesi olmayan kargoyu tutuyor. Konuyla ilgili hiçbir şekilde güncelleme veya hareket yok. Müşteri hizmetleri yüzüme telefon kapatıyor? İnsanlar bu kargo firması hakkında boşuna delirmiyor. H**** isimli kadın en son yüzüme telefonu kapattı. Bir yerlerin...

Kargo İstanbul firmasıyla saat 17:00-17:20 arasında nurşah isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kargomun durumunu sordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır teslimatı yapılmayan kargom için sürekli aynı şeyleri tekrarlayarak, kargonuzun sürecinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip yüzüme telefonu kap...