Kuryenin Gelmemesi İade Sürecimi Durduruyor

Kolay gelsin kargo firmasının Batman Merkez adresimden almaya gelmesi gereken iade kargomla ilgili sorun yaşıyorum. N11 üzerinden aldığım Ceha Kilitli 4'lü Metal Ayakkabılık ürününün iadesi için kayıt açıldı ve kargonun evden alınacağı bilgisi verildi, ancak dün ve bugün için beklememe rağmen kurye adrese hiç gelmedi.

Sipariş numaram 217167714426, iade tutarı 1.979 TL’dir. Kargoist tarafıyla henüz telefonla görüşme yapmadım, ancak sistemde iade kaydım açık ve ürün teslim alınmayı bekliyor. Ürün evde büyük yer kaplıyor ve iade sürecinin uzaması hem yer hem de para iadesi açısından beni mağdur ediyor.

İade kargomun bir an önce Batman Merkez adresimden evden alınmasını ve iade sürecimin hızlandırılarak ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.