to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo: BKM Kitap Siparişim Nerede?
BKM Kitap'tan 22.02.2025 tarihinde kitap aldım. Siparişlerime tıkladığım zaman 'kargoya verildi' yazıyor ama kargo takip numarasını yazdığımda 'böyle bir kargo takip numarası bulunamadı' diyor. Ne yapmam lazım? Kargomun nerede olduğuyla ilgili yardımcı olur musunuz?
Gelişme
BKM sitesinden aldığım Ürün kargoist firmasına teslim edildi. Kargo herhangi bir SMS göndermedi. BKM den siparişimi kontrol ettiğimde kargoya verildi. Takip numarasından kargonuzu takip edebilirsiniz diyor kargoist'in sorgulama sayfasına takip numarasını tuşladığımda "Gönderi numarası linki çözülemedi" hatası veriyor. Bu şekilde ürünümü nasıl takip edebilirim bir fikrim yok. Bir önceki BKM siparişimde de aynı sorunu yaşadım buraya yazdığımda siparişi iade ettiler, şimdi tekrar sipariş ettim ve tekrar aynı problemi yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'
