to read complaints and reviews, or file yours.Kargoist'te Bir Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Otomatik Yanıt Sıkıntısı
Kargoist ile yaşadığım süreçte yaklaşık 1 aydır bir sonuca ulaşamıyorum. Zara’dan aldığım 2.100 TL değerindeki ayakkabımın kargosu ayın 1’inde yola çıktı ve Kargoist’in kendi sistemlerindeki takip numarası 47123520534100100033 olarak görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi.
Bu süreçte Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla 7–8 kez aradım, WhatsApp üzerinden 7–8 kez yazdım, 4–5 kez mail attım. Ancak her seferinde yalnızca yapay zeka ile hazırlanmış, aynı cümleleri tekrarlayan otomatik cevaplarla karşılaştım; hiçbir gerçek temsilciye bağlanamadım, somut bir bilgi verilmedi.
Ben artık bu kargonun gerçekten Kargoist’in elinde olup olmadığını, şu an tam olarak nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Kargomun akıbeti hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılıp, en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kargoist, teslimatı 2 gün gecikmeli olarak gerçekleştirdi ancak hiçbir açıklama, arama, mail ya da özür sunmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
