Kargoist Ve Sanal Çadır’dan Kayıp Ürün Ve İade Sorunu

16.10.2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden satın aldığım cüzdanım, Kargoist tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak ürünüm uzun süre boyunca Kargoist şubesinde göründü ve tarafıma ulaşmadı. Kargoist’in sisteminde belirtilen hiçbir telefon numarasından kendilerine ulaşamadım. Sadece bir e-posta adresi bulup durumu ilettim, 27.10.2025’ten beri de “araştırma sürecinde” olduğu söyleniyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ürünüm kayboldu.

Sipariş numaram: 8305239247437840
Takip numaram: SNL10441001FOO8
Teslimat adresim: Reşitpaşa Mahallesi, İTÜ Teknokent Arı 3 No:4/A-3 İç Kapı No:8-9, Sarıyer/İstanbul

Bu süreçte Kargoist’ten ya da Sanal Çadır’dan herhangi bir çözüm önerisi veya bilgilendirme almadım. Ürünün kaybolduğu açıkça ortada ve bu saatten sonra bulunamayacağı da belli. Ücret iadesi için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.