to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den aldığım elbiseyi iade etmek için 21.07.2025 tarihinde kargosu firmasıyla randevulu teslimat kaydı oluşturdum. Kargo takip numaram: 000246133129001. Üç gündür her sabah tarafıma “kargonuz gün içinde alınacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, henüz hiçbir gün kurye adrese uğramadı ve kargom alınmadı.
Kargosu müşteri hizmetlerine ulaştım, dün bana yine gün içinde alınacağı bilgisi iletildi ancak beklediğim hizmet yine gerçekleşmedi. Sonrasında attığım maile ise dönüş dahi alamadım. Ürünümün iade süreci bu nedenle ilerlemiyor, Massimo Dutti’den beklediğim ödeme iadesi de gecikiyor.
Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce çözülmesini, kargomun adresimden alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ödeme iademin yapılmasını talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Massimo Dutti siparişim, Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde “araştırma sürecinde” yazmasına rağmen günlerdir hiçbir bilgi verilmedi, tarafıma tek bir açıklama bile yapılmadı. Massimo Dutti gibi kurumsal bir markanın, bu kada...
01/10/2023 tarihinde Massimo Dutti üzerinden 30131546863 numaralı siparişi, aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Siparişimde bir adet kazak bulunmakta olup, ödemesini kredi kartı ile 4.550 TL olarak gerçekleştirdim. Kargoist firmasına 24406148038000100092 takip numarasıyla teslim edilen sipari...
Massimo Dutti üzerinden iade işlemi başlattım ve Kargoist’in 000248410679001 numaralı kargo talebiyle bir haftadır kurye bekliyorum. İade sürem dolmak üzere olmasına rağmen, iki kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve her seferinde “yarın kurye gelecek” denildi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında ise d...
20 Eylül Cumartesi günü Massimo Dutti’den sipariş ettiğim kıyafetim, aynı gün teslim edilmesi gerekirken bugün 24 Eylül Çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca 24 Eylül Salı gecesi tarafıma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi, fakat o saatte adresteydim ve herhangi bir teslimat ...
Yorumlar