Kargoist İle Zara Siparişim Teslim Edilmiyor, Şubeler Arasında Yönlendirme Sorunu

Kargoist üzerinden Zara’dan aldığım ürünlerim 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaralarım: 5389*****51 ve 5393*****25. Kargo takipte ürünlerim Beykoz şubede görünüyor, fakat aradığımda böyle bir şube olmadığını, Beylerbeyi şubesine yönlendirildiğimi belirtiyorlar. Beylerbeyi şubesini aradığımda ise dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma da çıkmadı. Teslimat adresim Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünlerime ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm alamadım.

Ürünlerimin bir an önce ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.