to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara siparişim (takip numarası: 23505279243300100035), bugün saat 16:03 olmasına rağmen tarafıma henüz teslim edilmedi. Siparişimin durumunu takip linkinden kontrol ettiğimde "Mobil Bölge - Hizmet Alanı Dışı Paket" statüsünde olduğunu gördüm ve bu ifadenin ne anlama geldiğini öğrenmek istedim. İlk olarak Ümraniye şubesini aradım, fakat "aradığınız kişiye ulaşılamıyor" uyarısı aldım. Ardından 0850 477 34 74 numaralı Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca telesekreterde bekletildim ve kimseye ulaşamadım.
Siparişimi Zara mobil uygulaması üzerinden (sipariş numarası: 5436*****44) verdim, ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.039 TL (kargo dahil, kargo ücreti 69,90 TL) olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul, Ümraniye.
Siparişimle ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında acil bilgi verilmesini, paketimin bir an önce teslim edilmesini ve gününde teslim edilmeyen kargo nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Kargoist firmasıyla gönderilen ürünüm, 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım anca...
Kargoist Ümraniye şubesi 23597561528500100034 teslimat kodlu Zara kargomu teslim etmiyor. Dağıtımda olduğu gün gelmedi. Müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım ve neden gelmediğini sordum. Yetişmediğini söyledi ve bugün teslim edilecek dedi. Bugün teslim edilmesini, bu sorunu daha önce de yaşadığım...
Zara'dan aldığım 5429*****24 numaralı siparişim, Kargoist tarafından 21201473003100100034 takip numarasıyla gönderildi. Ürünlerimin hızlı gelmesi için ekstra gönderi ücreti ödedim, toplam sipariş tutarım ise 6.170 TL. 6 Ağustos 2025'te teslim edilmesi gereken ürünlerim, iki gündür “dağıtımda” olarak...
Zara’dan vermiş olduğum siparişin ikinci kısmı, Kargoist tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaram: 21201377522100100037. Siparişim 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 2/08/2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm 8/08/2025 olmasına rağmen hâlâ bana ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’de...
Yorumlar