to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos’ta Pull and Bear’ın resmi uygulamasından atlet ve şapka siparişi verdim. Hızlı teslimat için ekstra 100 TL ödedim ve toplamda 1.440 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim (No: 20182042462) için teslimat adresi olarak Caddebostan Plajyolu Sokak No:4 Daire 1, Nineperformance Spor Salonu, Kadıköy/İstanbul’u belirttim. Siparişimde, en geç 22 Ağustos Cuma günü teslim edileceği taahhüt edilmişti.
Ancak, bugün 26 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist firmasına dört gün önce ulaştım, bana “göndereceğiz, bir aksaklık oldu” denildi fakat hâlâ bir gelişme yok. Defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Ayrıca, Pull and Bear müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, “müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” denildi ancak kimse dönüş yapmadı.
Siparişim fatura kapsamında ve elimde belgeleri mevcut. İlk defa bu platformdan alışveriş yapıyorum ve bu kadar ciddi bir teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliğiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Pull and Bear’dan iki adet basic kolsuz top ve bir şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 20181260770. Kargoist firmasıyla gönderilen ürünlerim Bağcılar ss dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, teslimat süresi olan 18.08.2025 tarihini geçti ve halen elime ulaşmadı. Siparişimin top...
Pull and Bear mağazasından bir ürün satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ek kargo ücreti ödedim. Ancak, ürünün belirtilen gün içinde teslimatı yapılmadı. Dahası, kargo teslimatından sorumlu olan Kargoist şubesi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadı. Şubeyi defalarca ...
24604**********0100012 takip numaralı Pull & Bear siparişim için Kargoist üzerinden teslimatın bugün yapılması amacıyla ekstra 99 TL ödeme yaptım. Ancak kargom bugün elime ulaşmadı ve yarın da evde olmayacağım. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve müşteri hiz...
18 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 24600341316100100073 takip numaralı, 20253429009 sipariş numaralı kargom halen elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerini son bir ayda en az dört kez aradım, her defasında “ilgili birime ilettik, en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalandım. Bugün tekra...
27.03.2025 tarihi saat sabah 08.00'da Pull & Bear'dan aldığım ürünün Kargoist vasıtası ile bulunduğum mahalledeki Pudo dolabına bırakıldığı ve 12 saat içerisinde almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Saat 16.00'da kargo dolabının önündeydim fakat ürünün Kargoist tarafından geri alındığı ve iade ol...
Yorumlar