Ana Sayfa
Kargoist
Ek Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Hizmeti Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

ID:33848195

Ek Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Hizmeti Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

Cemile

03 Ekim 2025 17:39

620

2 Ekim Perşembe günü teslim edilmesi gereken, 5429*****56 numaralı Zara siparişim için Kargoist’in hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Kargomun teslimat adresi Konak/İzmir olmasına rağmen, gönderim iki gündür Buca şubesinden çıkış yapmadı ve herhangi bir hareketlilik olmadı.

Bu süreçte Kargoist çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman yanıt alamadım. Bugün ulaşabildiğimde ise bana sadece Buca şubesinin numarasını verdiler, şubeyi aradığımda ise telefon açılmadı. WhatsApp hattı üzerinden de şubenin kapandığı ve yardımcı olamayacakları şeklinde bir yanıt aldım. Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; onlar da bugün teslim edileceğini söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kargoist’in takip sisteminde de kargomun hâlâ Buca şubesinde olduğu görülüyor.

Acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlı teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ek ücret ödedim. Böyle bir hizmet verilemiyorsa, bu seçeneğin sunulmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

ek-ucretle-alinan-hizli-teslimat-hizmeti-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-3.jpg

ek-ucretle-alinan-hizli-teslimat-hizmeti-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücret Ödenen Hızlı Teslimat Yine Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Zeynep

Kargoist

23 Ağustos 2025 15:07

984

21 Ağustos’ta Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve ek 99 TL kargo ücreti ödeyerek 1590 TL tutarındaki siparişimi verdim (Sipariş No: 5386*****73). 23 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünüm, Çiğli Kargoist şubesinde olmasına rağmen yine dağıtıma çıkarılmadı. Kargoist’in bu şekilde...

1 Destek

Zara Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tülay

Kargoist

13 Ağustos 2025 09:37

403

30 Temmuz’da Zara’dan verdiğim 5429*****94 numaralı siparişim, İstanbul Tuzla adresime 14 gündür teslim edilmedi. Kargoist Pendik Şubesi ile gönderilen ürünlerim dağıtıma bile çıkarılmadı. Zara’nın WhatsApp canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde beklememi ve firma ile...

Aynı Gün Teslimat Ücreti Boşa Gitti, Kargo İletişimsizliği Mağdur Etti

Muhammed

Kargoist

20 Eylül 2025 16:17

501

Zara’dan 5434****310 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim ofis adresine hediye olarak gönderilecekti. Ancak kargonun zamanında ulaşmayacağını fark ettiğimde, Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve 18:00’dan sonra adresin k...

2 Destek

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Kargo Üç Gündür Ulaşmadı

Ayşegül

Kargoist

03 Eylül 2025 15:27

355

1 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5432*****22 numaralı siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ek kargo ücreti öd...

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargomu Şubeden Kendim Almak Zorunda Kaldım

Nazlı

Kargoist

09 Ekim 2025 13:53

202

Kargoist firmasından 6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürünlerimin hızlı teslimat seçeneğiyle gönderilmesini talep ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünlerim 2 gündür İstanbul Kadıköy şubesinde bekletildi, dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün annem şubeye giderek kargoyu almak istedi ancak kar...

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargomu Şubeden Kendim Almak Zorunda Kaldım

Öne Çıkan Konular

Kargoist buca şubesi Kargoist iade Kargoist iletişim Kargoist müşteri hizmetleri Kargoist takip Kargoist telefon Kargoist ulaşamıyorum Kargoist whatsapp Kargoist zara

Benzer Şikayet Yaz