Ek Ücretle Seçilen Teslimat Tarihine Rağmen Siparişim Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Ulaşılamıyor

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5394*****51 numaralı siparişimle pantolon, bot ve kaban satın aldım. Siparişim için toplamda 6.170 TL ve 1 günde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, Kargoist firmasıyla çalışıyor. Ancak kargom bana te...

Zara’dan 5434****310 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim ofis adresine hediye olarak gönderilecekti. Ancak kargonun zamanında ulaşmayacağını fark ettiğimde, Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve 18:00’dan sonra adresin k...

10 Eylül’de Zara’dan 5390*****73 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresim Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki iş yerim olmasına rağmen, siparişim Kargoist firmasıyla gönderildiği halde 8 gündür teslim edilmedi. Takip sisteminde “teslimat için geldik, ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş; fakat...

Zara’dan bir kaban siparişi verdim ve iş yoğunluğum nedeniyle ekstra 150 TL ödeyerek Kargo İstanbul’un aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim yalnızca kaban içeriyor ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu. Ancak üç gündür her akşam saat 19:00-23:00 arasında teslimat yapıla...

Dün Zara'dan ertesi gün teslim seçeneği ile verdiğim sipariş, kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmamış. Kargoist firmasını aradığımda ürünün yanlış şubeye gittiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söylediler. Bu, Kargoist firması ile yaşadığım sorunların kaçıncısı ve her sefe...