Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33900524

Ekstra Ücretle Aldığım Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmiyor

profile
Osman
Kargoist
09 Ekim 2025 13:03
132

Zara’dan bir kaban siparişi verdim ve iş yoğunluğum nedeniyle ekstra 150 TL ödeyerek Kargo İstanbul’un aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim yalnızca kaban içeriyor ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu. Ancak üç gündür her akşam saat 19:00-23:00 arasında teslimat yapılacağına dair SMS alıyorum. Her defasında işimi bırakıp eve geçmeme rağmen kargom belirtilen saatler arasında teslim edilmiyor.

Kargo İstanbul müşteri hizmetlerine 5-6 kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da herhangi bir çözüm sunulmamıştı. Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onların da bir çözüm üretemeyeceğini, beklemem gerektiğini söylediler.

Ekstra ücret ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmetinin sağlanmaması ve yanıltıcı SMS bilgilendirmelerinin sürekli olarak gönderilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Sipariş numaram: 5436****360. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Zuhal
Kargoist
14 Ekim 2025 14:52
261

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5394*****51 numaralı siparişimle pantolon, bot ve kaban satın aldım. Siparişim için toplamda 6.170 TL ve 1 günde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, Kargoist firmasıyla çalışıyor. Ancak kargom bana te...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

profile
Havva
Kargoist
04 Ekim 2025 01:00
251

03.10.2025 tarihinde Zara firmasından 5435***8408 numaralı siparişi verdim ve Kargoist üzerinden ekstra 150₺ ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş tutarım toplamda 1790₺ idi. Ancak, belirtilen aynı gün teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan teslimatım gerçekl...

Ek Ücretle Alınan Kargo Zamanında Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Harun
Kargoist
19 Haziran 2025 15:12
936

Sipariş No: 23596766147300100011 (kargo İstanbul 18 Haziran tarihinde teslim edilmesi için ek ücret ödeyerek sipariş verdiğim Zara ürünüm, Kargoist firması tarafından belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zordur; ulaşıldığında ise Zara’yı suçlayan, çelişkili ve...

3 Destek
3 Yorum
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Zamanında Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nurcan
Kargoist
29 Eylül 2025 19:32
220

Zara’dan online alışveriş yaptım ve Kargoist ile aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’de bulunuyor. Siparişim için tahmini teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, saat 19’u geçti ve hala teslimat yapılmadı. Kargoist müşteri hizmetler...

Öne Çıkan Konular
Kargoist aynı gün teslimat Kargoist iade talebi Kargoist istanbul kargo Kargoist müşteri hizmetleri Kargoist sorunlu Kargoist telefon Kargoist teslim edilemedi Kargoist ulaşamıyorum Kargoist zara Kargoist çalışan
Benzer Şikayet Yaz