Kargaz’ın Planlı Gaz Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Ve Değişim Talebi

Kastamonu Daday’da Kargaz’ın yaptığı planlı gaz kesintisi sonrasında 2 dairemde bulunan 2 adet DemirDöküm Nitromix marka kombim arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. 2 Ocak saat 15.00’te gazın verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen gaz ancak 3 Ocak saat 04.00 civarında verildi. Meteorolojinin hava sıcaklığını yaklaşık eksi 26 derece olarak gösterdiği bu dönemde uzun süre gaz kesintisi yaşandı ve kesinti sonrası kombim donarak çalışmaz hâle geldi; 2 gündür kombiyi kullanamıyor ve evimi ısıtamıyorum.
Mevcut kombimin fiyatı 40‑50 bin TL bandındadır. 2 dairemdeki 2 kombim bozulduğu için 80‑100 bin TL arası masrafım bulunmaktadır.

Kombinin servis tarafından “değişmesi gerekir” denecek kadar ağır bir arızaya uğramasını, planlı olduğu söylenen bu kesinti ve sonrasında gazın geç verilmesiyle bağlantılı görüyorum. Bu mağduriyetin, gaz kesintisi ve yeniden verilmesi sürecindeki uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Kargaz’dan, mağduriyetimin giderilmesi için aynı marka ve aynı model yeni bir DemirDöküm Nitromix kombinin takılmasını ve tüm masrafların Kargaz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.