Karda Sandviç Dondurma Paketi Hasarlı Ve Yarım Kaldı, Satıcı İade Vermedi

18 Temmuz günü Seç Market’ten Karda Sandwich marka dondurma satın aldım. Paketi açtığımda dondurmanın neredeyse yarısının eksik olduğunu, kırık ve ezilmiş bir halde olduğunu gördüm. Ürün sanki daha önce açılmış ya da ciddi şekilde hasar görmüş gibiydi ve bu şekilde tüketilebilir durumda değildi.

Ürünü aldığım bakkala geri götürüp durumu gösterdiğimde, “şikayet edin, ben iade alamam” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 15 TL ödediğim bir ürünü hem kullanamadım hem de satıcı tarafından hiçbir şekilde destek görmedim.

Hem ürün kalitesi hem de satıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum. Karda markasından bu problemli ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.