to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher makinem püskürtme sorunu yaşattı. Müşteri hizmetleri ile yetkili servise yönlendirmeleri için aradım. Önümde 23 kişi vardı. 46 dakika bekledim, sabırla sıra bana geldi. Karşımda hiç kimse yoktu. Bu beklemeyi de kameraya alarak belgeledim. Karcher müşteri hizmetleri neden müşteri hizmeti vermiyor? Bana en yakın servis ile görüşüp sorunumu çözün, yeter artık.
Sipariş verdiğim ürün hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcileri her aramada biz size dönüş yapacağım mail atacağız deyip telefonu kapatıyorlar fakat ne arama yapıldı ne de mail üzerinden dönüş yapıldı. Kısacası ürünü satana kadar hizmet veriyorlar sonrasında hiçbir bilgi paylaşımı yok maalesef...
SC 3 EasyFix Plus modelini Karcher sitesinden aldık ve toplamda 5 kullanım olmadan bozuldu. Makinenin kendisi ısınıyor ama su ısınmıyor, buhar vermiyor. Tek ulaşabileceğimiz yer olan müşteri hizmetlerinde uzun süre size müzik dinletilerek bekletiliyorsunuz ve sonuç olarak defalarca aramama rağmen 5 ...
Buharlı temizleyici aldım, daha 3 kere kullandım, servise gitti. Karcher olsun dedim, iyi marka diye aldım ama almaz olaydım. Servise gönderdim, serviste 1 ayda ancak geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, önümüzde 50 kişi oluyor ve yarım saatte ancak sıra geliyor. Ben böyle bir firma görmedim.
Nisanda @trendyoldestek Trendyol'dan @Karcher SC 3 easyfix Buharlı Temizlik Makinesi aldım. Haziran sonunda arızalandı. @karchertr yönlendirmesiyle servise gönderdim. Aradan 2 ay geçti. Parça yok, ne değişim yapıyorlar ne de tamir ediyorlar. Koskoca Alman firması, @trendyoldestek ürünü servisten önc...
Kaercher sc3 buhar makinem normalden fazla ısınmaya ve aşırı su damlatmaya başladı. Teknik servise yolladım. Makineyi fişe takıp çalıştığını görünce hiçbir işlem yapmadan geri yollamışlar. Makinenin borusu ve aksamları el değmeyecek şekilde ısınıyor. Ürününün arkasında durmayan müşteri memnuniyeti s...
Yorumlar