to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaercher buharlı temizlik cihazım arızalandı. Bu sebeple garanti kapsamımda tamire gönderdim. 27.02.2025'de ürün ellerine ulaştı. Politikaları gereği 20 iş gününde ürünü tamir edip göndermeleri gerekiyordu. Ancak bayram tatili öncesi 23 iş gününü doldurunca aradım.
Hala ürünle ilgili bir gelişme yoktu. Üstelik ayrı günlerde 2 defa aradım. Tarafıma dönüş yapıp bilgi verileceği söylendi. Dönen kimse olmadı. Küçük bir bebeğim var hijyenik olduğu için buharlı makineyi tercih etmiştim. Ama bu kadar zamandır mağdur edildim. Denilen sürede yapılamıyorsa bana aynı ürünün yenisini göndermeleri gerekir diye düşünüyorum.
Aksi takdirde hiçbir bilgi vermeden böyle kafalarına göre uzatma kararı alıyorlarsa yandık. Ben ne zaman canları isterse yaparlar diye beklemek zorunda değilim.
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Karcher firmasından 15.06.2023 tarihinde buharlı temizlik ürünü aldım. Haziran ayında kablo ile makine birleşme noktasında erime oldu. Kaldı ki buharlı makinede kablo erimesini anlamadım. Neyse garanti bölümünde 20 iş günü içinde size ürün ile ilgili dönüş yapılır metni olmasına rağmen dönüş yapmadı...
Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve 26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alın...
Karcher'dan 2019 yılında ürün aldım. 27 Şubat 2025 tarihinde 2 adet buharlı temizlik makinesini tamirat için servise gönderdim. Servise giden ürünlerim için 20 iş günü geçti. Defalarca ürünümle ilgili bilgi almak için aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Yasa gereği yenisini göndermeleri g...
Karcher Pişmanlığı Karcher K4 araç yıkama makinesi satın aldım. Aldıktan hemen sonra arıza verdi. Ürün çalışmadı. Şubat ayında garantiye yolladım. Gecikmeli de olsa tamir edilip gönderildiği, pompasının değiştiği gelen evrakta yazıyordu. Ardından çok yoğun çalıştığım için Nisan ayında ürünü kullanm...
Yorumlar