Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Karcher k3 120 Bar Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni garantisi bittikten sonra, arızalandığı için Basın Ekspres yolundaki yetkili servise teslim ettim.

Servis bir hafta sonra telefonla dönüş yaptı ve pompanın arızalandığını, tamir için ise 6300 TL + işçilik ücreti talep edildiğini belirtti. Ancak cihazı Hepsiburada’dan 1400 TL’ye almıştım ve güncel satış fiyatı da 4000 TL civarında. Bu kadar yüksek bir tamir ücreti ve hiçbir alternatif çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazı yaklaşık 2 yıl boyunca, haftada bir kez evimin bahçesinde aracım için kullandım.

Ürünün garanti süresi biter bitmez bu kadar ciddi bir arıza vermesi ve tamir bedelinin neredeyse yeni bir cihazdan pahalı olması kabul edilebilir değil. Karcher markasını tercih edeceklere bu konuda dikkatli olmalarını iyi olur.