Karakaya Otomotiv Cam Tavan Onarımında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik!

Togg Karakaya Bosch Servis (sözde yetkili servis) aracımın cam tavanı çatladığı için değişim amacıyla İstanbul Havalimanı'ndaki Togg yetkili servisine gittim. Oradaki yoğunluktan dolayı, cam tavan işlemi Karakaya Otomotiv Bosch Servis'te yapılabileceği söylendi ve oraya yönlendirildim. Kayıt açıldı, bir ay sonra cam tavan gelince beni çağırdılar. Sabah aracı bıraktım, bir gün sonra teslim etmek için tekrar çağırdılar. Aracı almadan önce kontrol ettiğimde, tavan döşemesinin hasar gördüğünü, yırtıldığını ve kapatmak için döşemenin çekilerek sündürüldüğünü fark ettim. Personeli çağırdığımda önce bir sorun olmadığını, kendilerinin bir şey yapmadığını söylediler. Israr edince başka bir yetkili geldi ve cam tavan değişimi sırasında döşemenin yırtıldığını, kapatmaya çalıştıklarını ama başarılı olamadıklarını kabul etti. Bana, 'Merak etmeyin, değiştiririz, çözüm buluruz, memnun ayrılırsınız. 1-2 gün tavan ilacı kurusun, hallederiz.' dediler. Ancak üzerinden 4 ay geçti, hâlâ döşemeyi değiştirmediler. Defalarca aramama rağmen her seferinde 'Birazdan sizi arayacağım, bilgi vereceğim.' denip geri dönüş yapılmadı.