to read complaints and reviews, or file yours.Arka Sırtlık Amortisör Arızası Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle Acil Garanti Tamiri Talebi
3 yıl önce trafik kazası geçiren ve şu anda yatağa bağımlı olan 23 yaşındaki oğlum için 07.04.2026 tarihinde internet üzerinden Medikal BDK adlı firmadan Golfi g124 marka ve model tekerlekli sandalyeyi 13.158 TL ödeyerek satın aldım. Oğlumu tekerlekli sandalyeye alabilmem için arka sırtlığın yatması gerekiyor.
08.07.2026 tarihinde tekerlekli sandalyenin arka sırtlığının sol tarafındaki amortisör arızalandı ve bu nedenle sırtlık hareket etmez hale geldi. Satın aldığım Medikal BDK firması ile görüştüğümde, konuyla Karadeniz Medikal adlı firmanın ilgileneceği, bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben de Karadeniz Medikal’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Oğlumun sağlık durumu ve günlük temel ihtiyaçları açısından bu tekerlekli sandalye hayati önem taşıyor.
Ürünün garanti ve ayıp kapsamında değerlendirilerek amortisör arızasının ücretsiz şekilde, en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
28.07.2026 Tarihinde firma benimle iletişime geçti ve arızalı pistonu aynı gün kargoya verildiğini söyledi. 2 gün sonra elime geçti parça değişimini yaptım ve sorun çözüldü. Karadeniz Medikal adlı firmaya teşekkür ederim.
