Sipariş Sonrası Bilgi Verilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

4 gün önce Instagram üzerinden Ş**** K***** Butik adlı hesaptan iki adet abiye elbise sipariş ettim. Toplam 2.300 TL tutarındaki ödemeyi, Ö*** A****** adına verilen IBAN’a, açıklama kısmına “715HIOm68” kodunu yazarak gönderdim. Siparişten sonra bana herhangi bir takip numarası, kargo bilgisi veya ürün gönderimiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım da görülmedi.

Sipariş sırasında bana herhangi bir garanti veya iade sözleşmesi sunulmadı; sadece IBAN bilgisi ve açıklama kodu ile işlem yapıldı. Bugün diğer kullanıcıların yorumlarını da inceledim ve benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Birkaç kişi de günlerdir ürün alamadığını ve ücretinin iade edilmediğini belirtmiş.

Ben ücret iadesi dışında hiçbir talepte bulunmuyorum. 2.300 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Lütfen bu mağduriyetim giderilsin.