Seçtiğim Taksitli Ödeme Her Seferinde Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum

Karaca online mağazasından 92315923 numaralı siparişimde ödeme aşamasında 3 taksit seçeneğini seçmiş olmama rağmen, tutar kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Siparişi iptal edip yeniden aynı şekilde, Garanti BBVA Bonus kartımla 3 taksit seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim; ancak yine tek çekim olarak işlem gerçekleşti. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve çözüm üretilmedi.

Konu ile ilgili WhatsApp şikayet hattına ulaştım, ancak “bunu bilemiyorum” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Her iki alışverişimde de taksitli ödeme seçeneğini kullanmama rağmen, işlemlerim tek çekim olarak gerçekleştirildi.

Bu sorunun çözülmesini ve ödememin Garanti BBVA Bonus kartıma 3 taksit olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gün içinde telefonla müsait olmadığım için tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.