to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93219043 numaralı siparişimle birlikte toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Karaca Ortiz çift kişilik comfort set bej ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.
Aylar geçmesine rağmen sayısız kez geri bildirimde bulunmama, müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme ve yazışmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Karaca’dan talebim, öncelikle aynı ürünü tarafıma yeniden göndermeleri, eğer bu mümkün değilse eksik gönderilen ürünün ücretinin derhal iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 93022636 numaralı siparişle toplam 6 adet ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutudan sadece 5 ürün çıktı, bej nevresim takımım tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürünle ilgili sorunu bildirmek için Karaca’nın WhatsApp hattına defala...
Karacanın uygulamasını kullanarak 13.06.2023 tarihinde Karaca Home Smart comfort orange çift kişilik uyku seti sipariş ettim. Ürün bir kullanım sonrasında yorganın daki dikişlerde sökülme atma oldu. Bunun için servis inceleme talebi başlattım. Uygulama üzerinden olmadı. Hata verdi. Sonra müşteri tem...
Karaca uygulaması üzerinden 24 Nisan 2023 tarihinde 62218036 sipariş numaralı ile sipariş verdim. Ancak 24 gündür sipariş verdiğim ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini üç dört kez aramama rağmen siparişimin iptal edilerek para iadesinin yapılmasını istedim. Her seferinde iade yapılıp bilgile...
İade edilen ürünün Karaca uygulamasında ve çağrı merkezinde iade edilmemiş gözükmesi: Karaca cep telefonu (app) uygulamasından 21.04.2023 tarihinde sarah uyku seti satın aldım. (sipariş no: 62182361) ürün bana 25.04.2023 tarihinde teslim edildi, ürünü beğenmediğimden 25.04.2023 tarihinde, ürünü MNG ...
Karaca’dan satın aldığım çift kişilik uyku seti, yalnızca 1 ay gibi çok kısa bir kullanım süresinin ardından, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın ipleri tamamen çözülerek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, bu haliyle açıkça ayıplı bir üründür. Ürünü aldığım Karaca mağazası kapanmış olduğu için,...
Yorumlar