to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Home'den Aldığım Süpürgenin Batarya Sorunu Ve Yetersiz Destek
Karaca Home'den 1 ay önce almış olduğum Shark Empty Dik Süpürge Bataryası 15 dakika demeden bitiyor. Shark Ninja firmasına sorduğum ürünün bataryasının 60 dakika civarında performansı olduğunu öğrendim. Fakat ürünü Karaca Home sitesinden aldığım için direk Shark Ninja ile de temasa geçemiyorum. Karaca Home Servisi de ürünün 15 dakika batarya ömrü olduğunu iddia etmiş olup yedek batarya da temin edemiyorum. En yakın satış mağazasında bile yedek parça temini konusunda 3-5 yere telefon açıldı. Ürünü Karaca Home dem aldığıma pişman oldum. Shark Ninja' nın kendi sitesinden almış olsak bu kadar eziyet olmayacaktı.
Karaca Ürünün ayıplı ürün olduğunu rapor ederek ürünün yenilenmesi işlemini başlattı.
Ürünün servisin incelemesi sonucu arızalı olduğu tespit edilmiş olup. Hazırlanan rapor sonucu ücret iadesi ve birebir sıfır ürün değişimi seçenekleri tarafıma sunulmuştur. Aynı ürünün yenisi elime ulaştı ve test ettim. Gelen ürün sorunsuz çalışıyor. Teşekkür ederim.
