to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 17 Kasım tarihinde bir avize siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 11 Aralık’ta bana sorulmadan siparişim için para iadesi yapılmış. Ben ürünümü beklerken, haberim olmadan bu şekilde işlem yapılmasına çok şaşırdım ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi istemediğimi, sipariş verdiğim avizenin gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı. Bir gün tedarikte sorun var denildi, başka bir gün ürünün kargoya verildiği ama kargoda kaybolduğu söylendi. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda ise, böyle bir ürünün kendilerine hiç gönderilmediğini ifade ettiler.
Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de benim onayladığım bir çözüm sunuldu. 93239194 numaralı siparişime ait avizenin, ilk siparişimdeki şartlar korunarak, aynen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile...
23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar gü...
15.11.2025 tarihinde Karaca Online Alışveriş sitesinden indirim döneminde toplam 6 adet nevresim takımı ve 2 adet avize siparişi verdim. 93193231 numaralı siparişimde yer alan nevresim takımlarından biri hediye olarak alınmıştı, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün karşı tarafa ulaşmadı. 931...
Karaca'dan bir sipariş verdim. 17 Ekim'de, 2 haftada kargoya verilmedi. 29 Ekim'de iptal ettim, akıbeti ile ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Para iadesi için resmen kapılarında dolanıyorum, belki buradan görüp bir dönüş sağlanır. Karaca gibi kurumsal firmadan beklemediği...
Karaca, yanlış ürün gönderdi ve iade işlemim gerçekleşeli 11 iş günü olmasına rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. Kendi hataları olmasına rağmen mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ancak bir çözüme ulaşamadım. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar