Karaca Home İzmir Gaziemir Outlet Karaca

İzmir Gaziemir Karaca Container mağazasında 19 Haziran 2024 tarihinde yaptığım alışveriş sırasında kasada sistemin çalışmadığını söylediler. Benim de elimde çocuğum vardı, birkaç soru sordum: 'Ne zaman gelir, öğrenebileceğimiz bir mecra var mı?' gibi. Çünkü benden önceki beyefendinin tek bir ürünü vardı, onu geçtiler ve faturasını sonra düzenleyeceklerini söylediler. Sonra biz kasadaki hanımefendiyle konuşurken, kasanın yanında oturan ve oranın müdürü gibi davranan M***** Bey bana çocuğumun yanında bağırdı: 'Arkadaşım çalışıyor. Görmüyor musunuz? Sistem yok,' diye. Birincisi, müşteriye cevap vermek ve bilgilendirmek de çalışmaya giriyor. İkincisi, biz kasadaki çalışanla sağlıklı bir iletişim kuruyorduk. Kendisi niye oradan müdahil olup ses tonunu yükselterek insan azarlıyor? Ben de oğlumun yanında bana böyle muamele yaptığı için karışıklık verdim ve 'Sizinle iletişime geçmek için konuşmam gerekli,' dedim. Bağırmadığını iddia ediyor ama çocuk falan hiç saygısı yok, orada bağırıyor ve ses tonunun da farkında değil. Benim elimde çocuk var, tabii ki soracağım sistem ne zaman gelir diye. Oturup bütün gün orada bekleyemem. Daha sonra kasadaki çalışana dönüp 'Sistem gelmeden kesinlikle almayacaksın,' dedi. Demek ki alınabiliyor mu yani? Söyledikleri de tutarsız. Karaca Home kurumsal bir firmaysa müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmiyor. Bu mağazada, Şikayetvar'a baktım, bu mağaza ve müdürü ile ilgili bir sürü şikayet var. İnsanlar alışveriş yapmaya gidiyor, azarlanmaya değil.