to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Home Halı Siparişinde Eşitsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Karaca Home online uygulaması üzerinden aldığımız 2 adet 6m2 halı eşit boylarda değildi. Değişim talep ettiğimizde yardımcı olmadılar. Mail atmama rağmen dönüş yapmadılar. Yıllardır tercih ve tavsiye ettiğim Karaca ürünlerini artık kullanmayacağım.
18 Kasım 2024 tarihinde online uygulama üzerinden 2 adet 6m2 halı sipariş ettim.
Halılarım geldikten sonra Karaca ürünlerine güvenimizden dolayı hiç açmadan halılarımızı kaldırdık.
2025 Mart ayında halılarımızı kullanmak için ambalajını açıp sermeye karar verdik ancak açıp serdiğimizde hayal kırıklığına uğradık. Gönderilen halılar eşit boyda değil ve en az 4 parmak fark var aralarında. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde üzerinden zaman geçtiğini yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Tüm çevremizde ve kendimiz dahil sürekli Karaca ürünlerini tercih eden bizleri bu durum çok üzdü. Bu konuda halı değişimini talep ediyorum.
Sipariş numarası: #73982611
Genel merkezden arandım 4 ay geçtiği için yardım etmeyeceklerini illettiler. Bu durumdan okuyan kişiler şunu çıkarabilir Karaca Home ürünlerinin arkasında durmayan bir firma. Şahsım nezdinde bir daha Karaca Home ürünü kullanmayacağım.
