to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home online uygulaması üzerinden aldığımız 2 adet 6m2 halı eşit boylarda değildi. Değişim talep ettiğimizde yardımcı olmadılar. Mail atmama rağmen dönüş yapmadılar. Yıllardır tercih ve tavsiye ettiğim Karaca ürünlerini artık kullanmayacağım.
18 Kasım 2024 tarihinde online uygulama üzerinden 2 adet 6m2 halı sipariş ettim.
Halılarım geldikten sonra Karaca ürünlerine güvenimizden dolayı hiç açmadan halılarımızı kaldırdık.
2025 Mart ayında halılarımızı kullanmak için ambalajını açıp sermeye karar verdik ancak açıp serdiğimizde hayal kırıklığına uğradık. Gönderilen halılar eşit boyda değil ve en az 4 parmak fark var aralarında. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde üzerinden zaman geçtiğini yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Tüm çevremizde ve kendimiz dahil sürekli Karaca ürünlerini tercih eden bizleri bu durum çok üzdü. Bu konuda halı değişimini talep ediyorum.
Sipariş numarası: #73982611
Karaca internet sitesinden 74897004 sipariş numaralı 4 adet halı siparişi verdim. 4 halı da aynı saatte onaylandı ve kargoya verildi olarak yazıyor. Tarafıma 3 tane halı teslim edildi. Bir halı halen daha çıkış noktasındaki kargoda görünüyor ve tahmini teslimat 5 Aralık olarak görülmeye devam ediyor...
Karaca.com'dan 2 adet 6 m² halı sipariş verdim. Bir tanesi yolluk gibi başka bir ürün gönderilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini, ilgilendiler. WhatsApp'tan fotoğraf çekip gönderin, sonra iade edin dendi. 21 Kasım'da iade ellerine ulaştı. 1 hafta sonra aradım, haftaya iade yapılır dediler, 1 ay oluyor...
Karaca'dan '2 al 1 öde' kampanyasından 2 adet halı aldım. 20 Kasım 2024 tarihinde 80x300 metre kare olarak sonrasında halılara tekrar göz gezdirince 100x300 halı olduğunu fark ettim. Aradan 20 dakika geçmeden ilk aldığım halıları iptal edip 100x300 boyutundaki halıları tekrar sipariş verdim. Halılar...
11 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasının online sitesinden 4 adet halı siparişi verdim. 3 tane halı elime ulaştı. 1 tanesinin ulaşması için günlerce bekledim. Kayıp, yolda gibi bahanelerle bekletildim. Kargo şirketiyle de mağazayla da iletişimdeydim sürekli. Uzun zaman geçince iptal etme kararı al...
2023 yılı Mart ayında Karaca'dan almış olduğum iki adet Kaşmir marka yolluk şeklindeki halıların, bir sene içerisinde saçak kısımları dağıldı. Bunun üzerine Karaca'nın Çanakkale mağazasına durumu anlattım; onlar da bana internet üzerinden arıza talebi oluşturup, ürünleri incelemek üzere Karaca'ya gö...
Yorumlar