Ankara Ankamall Karaca Home’da Fiyat Farkı Ve Müdürün Saygısız Tutumu

08.05.2026 tarihinde saat 17.57 civarında Ankara Ankamall Karaca Home mağazasında alışveriş yapmak isterken ciddi bir fiyat farkı ve son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Lisbon Pol Küp adlı üründen biri 25 cm, diğeri 16 cm olmak üzere iki adet almak istedim. Mağaza etiketinde 25 cm’lik ürün 1.799 TL, 16 cm’lik ürün ise 1.399 TL olarak görünmesine rağmen kasada 25 cm’lik ürün için 3.499 TL, 16 cm’lik ürün için ise 2.799 TL fiyat çıkarıldı.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu büyük farkı belirtip ürünleri etiket fiyatı üzerinden, ayrıca belirtilen %50 indirim uygulanarak almak istediğimi açıkça ifade ettim. Ancak kasada bu talebim karşılanmadı; bunun üzerine mağaza müdürü ile görüşmek istediğimi belirttim. Ardından kendisini müdür olarak tanıtan m** Hanım geldi ve ısrarla etiket fiyatından satın alma talebimi dile getirmeme rağmen, ses tonunu yükselterek yüzüme “ürünleri vermiyorum” diyerek ürünlerin satışını gerçekleştirmeyeceğini beyan etti. Bu sırada kasada bulunan çalışan s** Hanım’ın da sorunu çözme yönünde yapıcı bir yaklaşım sergilemediğini belirtmek isterim.

Hem yaşadığım fiyat farkı nedeniyle hem de özellikle müdür olduğunu belirten m** Hanım’ın tutumu nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve müşteri olarak saygısızlığa uğramış hissediyorum. Karaca firmasından, Ankara Ankamall Karaca Home mağazasında görevli s** Hanım ve m** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şikayet kaydı oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Lisbon Pol Küp 25 cm ve 16 cm ürünlerini, mağazada gördüğüm etiket fiyatları üzerinden ve söz konusu %50 indirim tutarı uygulanarak alamamış olmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünleri talep ettiğim şekilde satın alabilmem için çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.